Os cidadãos dos Estados Unidos poderão solicitar o primeiro passaporte totalmente pela internet a partir de 2027, anunciou o secretário de Estado Marco Rubio durante a apresentação do America.gov nesta terça-feira (29). O novo portal do governo federal utiliza inteligência artificial para facilitar o acesso a informações e serviços públicos e será integrado ao sistema de emissão de passaportes. Atualmente, adultos que solicitam o documento pela primeira vez precisam preencher o formulário DS-11 e comparecer pessoalmente a um local autorizado, como uma agência dos correios, biblioteca ou repartição pública. As renovações, por outro lado, já podem ser feitas pela internet por cidadãos que atendem aos requisitos do Departamento de Estado.
Com o novo sistema, o interessado poderá acessar o America.gov e perguntar como solicitar seu primeiro passaporte. A plataforma deverá orientar o usuário durante o processo, permitindo preencher as informações necessárias, enviar ou tirar a própria foto para o documento, visualizar como ela ficará no passaporte e realizar o pagamento pela internet. Segundo Rubio, a mudança faz parte de uma reformulação do serviço para eliminar etapas presenciais e simplificar um procedimento que atualmente exige apresentação física de documentos e identificação. A expectativa é que a maioria dos americanos possa solicitar um passaporte ou cartão de passaporte pelo America.gov até o final de 2027.
A novidade faz parte da expansão do America.gov, plataforma lançada pelo governo do presidente Donald Trump para concentrar serviços federais que hoje estão distribuídos entre diferentes sites e órgãos. O portal utiliza inteligência artificial para ajudar os usuários a localizar informações e acessar serviços como passaportes e programas federais por meio de uma única interface. Trump também assinou uma ordem determinando a integração dos sistemas públicos das agências federais com a nova plataforma. Até que o novo processo de passaporte seja implementado em 2027, porém, as regras atuais continuam valendo, incluindo a exigência de comparecimento presencial para adultos que solicitam o primeiro documento.
