O Walt Disney World começou a testar uma nova experiência de planejamento de viagens com inteligência artificial para facilitar a escolha de hotéis, ingressos, datas e pacotes. A ferramenta será disponibilizada inicialmente em versão beta para visitantes selecionados aleatoriamente nos Estados Unidos e no Canadá e faz parte da reformulação do site do complexo. Desenvolvido em parceria com o Google Cloud e o Gemini, o sistema permite que o visitante descreva em suas próprias palavras o que procura, informando período da viagem, número de pessoas e preferências. É possível escrever, por exemplo, que deseja visitar durante o EPCOT International Food & Wine Festival ou ficar em um hotel com uma boa piscina, e a plataforma utiliza essas informações para apresentar opções compatíveis e resumos gerados por IA com dados de fontes oficiais da Disney.

Entre as principais novidades está um calendário de preços e disponibilidade que permite encontrar datas com tarifas mais baixas quando o visitante tem flexibilidade para viajar. O sistema também verifica automaticamente as ofertas disponíveis para cada opção e apresenta a melhor tarifa encontrada, evitando que o usuário precise realizar diferentes pesquisas para comparar promoções. Os hóspedes poderão comparar hotéis lado a lado considerando fatores como transporte, restaurantes e opções de lazer, além de visualizar um mapa interativo mostrando a localização de cada resort em relação aos parques. A plataforma também aceitará perguntas como qual hotel possui mais opções de restaurantes ou se é possível caminhar de determinado resort até um parque, reduzindo a necessidade de abrir várias páginas durante o planejamento.

Para usuários conectados à conta Disney, o sistema poderá guardar preferências para que o planejamento seja retomado posteriormente e gerar um link compartilhável para outras pessoas que participam da organização da viagem. A plataforma também poderá informar se uma tarifa melhor aparecer posteriormente e apresentar informações relacionadas às datas escolhidas, como reformas programadas ou ofertas disponíveis. O uso da inteligência artificial será opcional, e os visitantes poderão continuar utilizando a pesquisa tradicional do site ou entrar em contato com um funcionário da Disney para receber assistência. Inicialmente, a versão beta terá algumas limitações, como a impossibilidade de reservar vários quartos ao mesmo tempo, mas a Disney planeja ampliar gradualmente a tecnologia para outras etapas da viagem, incluindo reservas de restaurantes e Lightning Lanes.