Usuários de iPhone no Brasil agora podem compartilhar vídeos ao vivo com os serviços de emergência durante chamadas para o 190. A novidade chega ao país por meio de uma parceria entre a Apple e a RapidSOS, que disponibilizou o recurso Emergency SOS Live Video para centrais de atendimento brasileiras compatíveis com sua plataforma. Com a tecnologia, operadores podem solicitar acesso temporário à câmera do celular quando considerarem que as imagens podem ajudar na avaliação de uma ocorrência, oferecendo informações visuais em tempo real para orientar a resposta de policiais e outros profissionais de segurança pública.
O funcionamento depende de uma solicitação iniciada pela própria central de emergência. Durante uma ligação, o atendente pode enviar ao iPhone do usuário um pedido para transmitir imagens ao vivo; uma notificação aparece no aparelho e cabe ao usuário aceitar ou recusar o compartilhamento. Caso autorize, a transmissão pode ser iniciada com um toque e interrompida pelo próprio usuário a qualquer momento. Segundo as informações divulgadas, a comunicação é criptografada por padrão e as centrais também podem definir quando o recurso estará disponível e quais profissionais terão autorização para utilizá-lo. Além do vídeo ao vivo, o sistema da Apple permite, quando solicitado, o envio de fotos e vídeos já armazenados no aparelho.
O Emergency SOS Live Video está disponível a partir do iPhone 14, embora seu funcionamento dependa das condições do dispositivo, da rede e da disponibilidade do serviço de emergência responsável pelo atendimento. A tecnologia foi inicialmente integrada pela RapidSOS às centrais dos Estados Unidos com o lançamento do iOS 18, em setembro de 2024, e agora passa a alcançar também o Brasil por meio da plataforma RapidSOS UNITE. A proposta é permitir que os atendentes tenham uma visão mais completa da situação antes mesmo da chegada das equipes ao local, utilizando imagens para identificar características de pessoas, veículos, ambientes e outros elementos que possam ser relevantes durante uma ocorrência.
