A infraestrutura global da internet enfrentou instabilidades nesta terça-feira após uma falha afetar usuários de serviços amplamente utilizados, como ChatGPT, a rede social X e até o sistema de transporte público de Nova Jersey. A empresa responsável, Cloudflare, informou que, por volta das 9h30 (horário do Leste dos EUA), conseguiu restaurar parte de seu painel de controle, embora ainda trabalhe para corrigir impactos mais amplos em seus serviços de aplicação. Durante os esforços iniciais para conter o problema, a companhia precisou desabilitar temporariamente algumas funcionalidades para usuários no Reino Unido.
Em atualização publicada em sua página de status, a Cloudflare explicou que medidas emergenciais permitiram recuperar o funcionamento do Access e do WARP, dois de seus serviços mais utilizados, cujos níveis de erro retornaram aos patamares normais. A empresa reativou o acesso ao WARP em Londres, mas destacou que continua monitorando e atuando para restabelecer integralmente outras ferramentas. A falha provocou instabilidades em grandes plataformas, incluindo a plataforma de vendas Shopify, Dropbox, Coinbase e o serviço de classificação de risco Moody’s, cujo site exibia o erro 500 e redirecionava usuários à própria Cloudflare para esclarecimentos.
As interrupções destacam a crescente dependência global de provedores de infraestrutura digital. No mês passado, a Microsoft enfrentou um problema semelhante no Azure, causado por uma alteração de configuração que deixou usuários sem acesso ao Office 365, Minecraft e outros serviços. Em outubro, foi a vez da Amazon lidar com uma paralisação significativa em sua plataforma de computação em nuvem, que tirou do ar uma ampla gama de serviços, desde redes sociais e jogos até aplicativos de entrega, streaming e plataformas financeiras. Esses incidentes sucessivos reforçam a importância e a vulnerabilidade dos sistemas que sustentam grande parte da atividade online mundial.
